Online marketing voor een retail franchise in non-food begint bij een simpele vraag van de klant: welke winkel bij mij in de buurt heeft dit product, en is die nu open? De NFV telt 7.713 non-food vestigingen bij 180 formules, de grootste groep winkels in de franchisesector. Wij zorgen dat elke winkel die vraag online beantwoordt, op Google, Apple Maps, Bing, in AI-assistenten en op social.
Hoeveel non-food winkelformules zijn er in Nederland?
Non-food is volgens de NFV Franchise statistiek over peiljaar 2025 de sector met de meeste winkelvestigingen. Een gemiddelde formule heeft 43 vestigingen, berekend op basis van de NFV-cijfers. Elke winkel heeft een eigen kaartvermelding, eigen openingstijden en een eigen assortiment. Precies daar zit het werk voor online marketing.
| Kenmerk | Non-food | Gemiddelde alle sectoren |
|---|---|---|
| Formules | 180 | 936 in totaal |
| Vestigingen | 7.713 | 34.937 in totaal |
| Werkzame personen | 77.000 | 438.800 in totaal |
| Omzet (excl. btw) | € 13,5 mld | € 50,5 mld in totaal |
| Gemiddeld vestigingen per formule | 43 | Verschilt per sector |
| Omzet per vestiging | € 1,75 mln | € 1,45 mln |
| Werkzame personen per vestiging | 10,0 | Verschilt per sector |
Hoe vindt een klant online de juiste non-food winkel?
Een winkelklant zoekt vaak eerst op product of merk, in Google, in een AI-assistent of na een bericht op social. Daarna wil hij weten welke winkel het heeft, wanneer die open is en hoe hij er komt. De laatste stap is een bezoek of een bestelling die hij in de winkel ophaalt. Elke stap is meetbaar per vestiging, als de gegevens kloppen.
De centrale website van de formule doet het eerste deel. Het tweede deel valt of staat met een sterke pagina per vestiging en met profielen die overal hetzelfde zeggen.

Hoe maak je product en voorraad per winkel vindbaar?
Een klant die een product zoekt, wil niet naar een winkel rijden waar het niet ligt. Daarom koppelen we het assortiment waar mogelijk aan de vestiging. Dat begint bij de vestigingspagina: welke productgroepen, merken en diensten heeft deze winkel, en hoe check je of iets op voorraad is? Laat je kassasysteem of webshop een voorraadkoppeling per winkel toe, dan tonen we die op de pagina en in de structured data.
Centraal assortiment, lokale accenten
Het hoofdkantoor beheert de productinformatie en de merkteksten. De vestiging levert wat lokaal anders is: een extra productgroep, een reparatieservice of een seizoensassortiment. AI maakt per winkel een concepttekst, een mens controleert die voordat hij live gaat.
Zoeken op product in Google
Bij productzoekopdrachten concurreert je winkel met webshops. Een sterke vestigingspagina plus zoekmachineoptimalisatie voor ketens zorgt dat de formule én de dichtstbijzijnde winkel in beeld komen.
Samenwerken op basis van meetbare resultaten, niet op basis van een jaarcontract. Begin met de gratis zichtbaarheidsscan.
Hoe zet je klik en haal per winkelvestiging online neer?
Klik en haal verbindt de webshop met de winkel. Voor de klant moet het per vestiging helder zijn: kan ik hier ophalen, vanaf wanneer en tot hoe laat? Wij zetten die informatie op de vestigingspagina, in de profielen en in advertenties met een lokale focus. Zo zie je per winkel hoeveel online bestellingen er worden opgehaald, en welk kanaal ze aanleverde. Voor campagnes gebruiken we online adverteren voor ketens, met een budget dat je rechtstreeks aan het platform betaalt.
| Onderdeel | Hoofdkantoor | Vestiging | Wij |
|---|---|---|---|
| Webshop en bestelproces | Beheert | Geeft ophaaltijden door | Controleert de koppeling per winkel |
| Ophaalinformatie online | Bepaalt de regels | Meldt afwijkingen | Zet het op pagina en profielen |
| Voorraad per winkel | Levert de data | Houdt de schappen bij | Toont het waar het systeem dat toelaat |
| Lokale campagnes | Keurt budget goed | Kiest acties | Beheert en rapporteert |
Waarom moeten openingstijden van winkels op alle kaartplatforms kloppen?
Koopavonden, zondagen, feestdagen en verbouwingen: winkeltijden veranderen vaak en per gemeente. Klopt een tijd op één platform niet, dan staat een klant voor een dichte deur. Veel ketens beheren alleen Google, terwijl iPhone-gebruikers in Apple Maps zoeken en Bing Maps ook vermeldingen toont. In Apple Business Connect beheer je foto's, logo, openingstijden en Showcases per vestiging. In Bing Places meld je elke vestiging aan, verifieer je hem en houd je hem bij. Wij doen dat vanuit één bronlijst voor alle drie. De verschillen lees je in Google Maps, Apple Maps en Bing vergeleken.
In de Local SEO Benchmark Franchise Ketens 2026 was maar 40% van 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen volledig ingevuld. Voor de controle in Google werken we met Google Maps-beheer voor ketens.
| Onderdeel | Waarom | Hoe meten we het |
|---|---|---|
| Gelijke openingstijden op drie kaarten | Klant vertrouwt op de kaart, niet op je site | Wekelijkse vergelijking met de bronlijst |
| Afwijkende tijden bij feestdagen | Hier gaat het het vaakst mis | Controle vooraf per feestdag |
| Productgroepen en diensten in het profiel | Klant ziet direct of de winkel past | Volledigheid per profiel in procenten |
| Link naar de vestigingspagina | Brengt de klant bij voorraad en klik en haal | Websiteklikken per vestiging |
| Routeverzoeken | Sterkste signaal van winkelbezoek | Profielstatistieken per maand |
Hoe vind je online nieuwe franchisenemers voor winkels?
Groeit je formule of zoekt een winkel een opvolger, dan wil je kandidaten met de juiste eigen inbreng in de juiste regio. Wij werven op resultaat via je eigen site en kanalen, zonder advertentiepakket op andermans platform. Je betaalt niets vooraf, en daarna per geverifieerde kennismaking plus een succesfee bij ondertekening, met bedragen die vooraf schriftelijk vastliggen. Zie hoe werven op resultaat werkt. Voor kandidaten geldt: laat cijfers en contract toetsen door een onafhankelijke franchisejurist en accountant; dit is geen juridisch advies.
Wat kost online marketing per winkel van een non-food formule?
We werken met vaste, openbare prijzen per vestiging per maand, excl. btw: Basis € 199, Groei € 400 en Full service € 600. Full service bevat lokale landingspagina's en GEO (AI-zichtbaarheid). Social media, SEO, advertentiebeheer en werving krijgen een vaste maandprijs op offerte. Elke maand zie je de cijfers in het dashboard, via heldere resultaten per vestiging. Wil je zien welke kanalen er verder zijn, bekijk dan het hele dienstenoverzicht of de branche-overzichten.
Andere sectoren werken met een ander zoekpad. Vergelijk daarom ook de aanpak voor dienstverlening, de aanpak voor food en horeca en de aanpak voor zorg, sport en wellness.
| Onderdeel | Keuze | Per maand (excl. btw) |
|---|---|---|
| 35 winkels | Groei à € 400 | € 14.000 |
| 8 winkels in grote steden | Full service à € 600 | € 4.800 |
| Totaal vaste kosten | 43 winkels | € 18.800 |
| Advertentiebeheer klik en haal | Op offerte | Vaste maandprijs |
Eerst een pilot
We beginnen met de kosteloze zichtbaarheidsscan per winkel en een pilot met een groep vestigingen gedurende een vaste periode. Pas daarna volgt de uitrol. Er is geen jaarcontract.
Wat kost een vestiging die niet in de top 3 van Google Maps staat?
Deze rekensom gebruikt Nederlandse cijfers in plaats van Amerikaanse klikpercentages. De gemiddelde omzet per franchisevestiging komt uit de NFV Franchise Statistiek (peiljaar 2025). Hoeveel omzet een vestiging misloopt zonder toppositie in Google Maps, met een Google Bedrijfsprofiel dat niet op orde is of zonder goed reviewbeheer, kan niemand vooraf exact zeggen. Daarom reken je per oorzaak met een scenario: een paar procent van de omzet die naar een beter zichtbare concurrent gaat. Tel ze op en je ziet wat het samen kost.
| Sector | Omzet per vestiging per jaar | 1% omzet gemist | 3% omzet gemist | Groei-pakket (€ 4.800 per jaar) als deel van de omzet |
|---|---|---|---|---|
| Alle sectoren (gemiddeld) | € 1.445.000 | € 14.450 | € 43.350 | 0,33% |
| Dienstverlening | € 480.000 | € 4.800 | € 14.400 | 1% |
| Horeca | € 1.230.000 | € 12.300 | € 36.900 | 0,39% |
| Zorg | € 1.270.000 | € 12.700 | € 38.100 | 0,38% |
| Detailhandel non-food | € 1.750.000 | € 17.500 | € 52.500 | 0,27% |
| Detailhandel food | € 2.910.000 | € 29.100 | € 87.300 | 0,16% |
| Overige formules | € 680.000 | € 6.800 | € 20.400 | 0,71% |
- 6 van de 100 grootste franchiseketens reageren binnen 24 uur op een Google-review; de gemiddelde responstijd is 6,8 dagen en 90% heeft aantoonbaar geen reviewmanagementproces.
- Slechts 40% van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen is volledig ingevuld.
- Eén review werd in de meting gemiddeld rond de 15.000 keer bekeken: een onbeantwoorde klacht staat dus voor duizenden mensen open.
- 42% van de consumenten doet liever geen zaken met een bedrijf dat nooit op reviews reageert (BrightLocal 2026).
Bronnen: NFV Franchise Statistiek, peiljaar 2025 (34.937 vestigingen, € 50,5 miljard omzet); Local SEO Franchise Benchmark 2026 (100 grootste ketens, 500 profielen); rekenmodel per sector op franchiseseo.nl. De percentages zijn scenario's die je zelf kiest, geen meting en geen belofte. Wij beloven geen posities of omzet.
Vragen over online marketing voor non-food winkels
Hoe zorg je dat klanten zien welke winkel een product op voorraad heeft?
Wat moet er per winkel online staan over klik en haal?
Waarom beheren jullie winkels ook in Apple Maps en Bing Places?
Hoeveel non-food franchisevestigingen zijn er in Nederland?
Wie bepaalt de inhoud van de vestigingspagina van een winkel?
Moeten winkels van een keten zelf posten op social media?
Hoe meten jullie of online marketing meer winkelbezoek oplevert?
Komen non-food winkels ook in antwoorden van ChatGPT of Gemini?
Hoe werven jullie franchisenemers voor een non-food formule?
Wat kost online marketing voor een winkelketen met 40 vestigingen?
Bronnen

Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur
Vraag de gratis zichtbaarheidsscan aan en zie per winkel of openingstijden, profielen en vestigingspagina's kloppen.

Hoe zet je social media in voor winkels van een retailketen?
Volgens het Nationale Social Media Onderzoek 2026 van Newcom gebruiken 14,6 miljoen Nederlanders social media, gemiddeld op 4,5 platforms. Instagram heeft 8,9 miljoen gebruikers, YouTube 10,6 miljoen. Voor retail werkt een mix: het hoofdkantoor laat producten en campagnes zien, de winkel laat het team, nieuwe binnenkomers en lokale acties zien. Hoe je dat verdeelt, lees je in social media per vestiging. Wij leveren per vestiging conceptberichten die passen bij de landelijke planning, en meten welke berichten leiden tot kliks naar de winkelpagina.