Wie Google Maps, Apple Maps en Bing Places vergelijkt, ziet drie aparte beheeromgevingen met elk een eigen publiek. Google beheer je via het Google Bedrijfsprofiel, Apple Maps via Apple Business Connect en Bing Maps via Bing Places. Veel ketens houden alleen Google bij, terwijl iPhone-gebruikers en Windows-gebruikers via de andere twee zoeken.
Waarom vergelijk je kaartdiensten als keten?
Een klant die op zijn iPhone "bakker in de buurt" vraagt, ziet de place card uit Apple Maps. Een klant op een zakelijke laptop zoekt vaak via Bing. En de meeste mensen gebruiken Google Zoeken en Google Maps. Elke kaartdienst heeft zijn eigen database met vestigingen. Een wijziging in de ene dienst komt niet vanzelf in de andere.
Voor een zelfstandige ondernemer is dat drie keer een profiel bijhouden. Voor een formule met 40 vestigingen zijn het 120 profielen die allemaal hetzelfde moeten zeggen. Daar zit het werk, en daar ontstaan de fouten.
Welke verschillen zijn er tussen de drie kaartdiensten?
De tabel hieronder zet de kaartdiensten naast elkaar op de punten die voor ketens tellen. We noemen alleen wat de diensten zelf over hun beheeromgeving zeggen.
| Punt | Google Maps | Apple Maps | Bing Maps |
|---|---|---|---|
| Beheeromgeving | Google Bedrijfsprofiel | Apple Business Connect | Bing Places |
| Waar zichtbaar | Google Zoeken en Google Maps | Apple Maps op iPhone, iPad en Mac | Bing en Bing Maps |
| Basisgegevens | Naam, adres, telefoon, tijden | Openingstijden, logo, foto's, headerafbeelding | Vestigingen aanmelden, verifiëren en bijhouden |
| Tijdelijke boodschappen | Berichten en updates | Showcases met aanbiedingen en nieuws | Niet als functie genoemd |
| Actieknoppen | Afhankelijk van branche | Bestellen, reserveren, afspraak | Niet als functie genoemd |
| Inzicht | Statistieken per profiel | Hoe klanten de place card vinden | Niet als functie genoemd |
Google: de meeste zoekopdrachten, de meeste concurrentie
Het Google Bedrijfsprofiel is het drukste kanaal. Juist daarom valt een half ingevuld profiel op. In ons benchmarkonderzoek van 500 profielen bij 100 ketens was 40% volledig ingevuld. Bij beheer van alle Google Bedrijfsprofielen begint het daarom met volledigheid per vestiging.
Apple: de iPhone-gebruiker zonder omweg
Apple Business Connect laat je foto's, logo en openingstijden beheren en Showcases plaatsen. Met actieknoppen kan een klant direct reserveren of een afspraak maken. Meer over de aanpak per vestiging lees je bij place cards in Apple Maps.
Bing: klein, maar vaak vergeten
Via Bing Places meld je vestigingen aan, verifieer je ze en houd je ze bij. Omdat weinig ketens dit doen, valt hier snel winst te halen; zie je ketenvermeldingen in Bing.
Hoe houd je kaartvermeldingen per vestiging gelijk?
Gebruik één bronbestand per vestiging, het liefst beheerd door het hoofdkantoor. Elke wijziging gaat eerst daarin en daarna naar alle drie de diensten. Zo voorkom je dat Apple nog de oude zomertijden toont terwijl Google al is bijgewerkt.
| Gegeven | Waarom het telt | Hoe meten we het |
|---|---|---|
| Naam volgens formulestandaard | Klanten en AI herkennen het merk | Exact gelijk in drie diensten ja of nee |
| Adres en postcode | Verkeerde pin kost bezoekers | Afwijkingen per dienst |
| Telefoonnummer | Bellen vanuit de kaart is een directe actie | Zelfde nummer overal |
| Openingstijden en feestdagen | Dichte deur geeft slechte reviews | Laatste controle per maand |
| Foto's en logo | Een lege kaart wekt weinig vertrouwen | Aantal actuele foto's per dienst |
| Link naar vestigingspagina | Brengt bezoekers naar lokale info | Juiste URL per vestiging |
| Categorie | Bepaalt bij welke zoekvragen je verschijnt | Hoofdcategorie gelijk aan standaard |
Wie beheert welke kaartdienst binnen een franchiseorganisatie?
De meeste problemen ontstaan als een franchisenemer zelf een tweede profiel aanmaakt of de naam aanpast. Spreek af dat het hoofdkantoor eigenaar blijft van alle vermeldingen en dat de vestiging beheerder is met beperkte rechten. Reviews beantwoorden kan lokaal, binnen een vaste toon. Wij nemen dat over met reputatiebeheer per vestiging, met een reactie binnen 24 uur in het Groei-pakket. In de benchmark reageerden 6 van de 100 ketens binnen die termijn.
AI helpt ons om afwijkingen tussen Google, Apple en Bing over alle vestigingen te signaleren. Een mens controleert elke wijziging voordat die live gaat. Wat er is aangepast zie je terug in de rapportage per vestiging.
Wat kost het beheer van drie kaartdiensten voor een keten?
Een fictief rekenvoorbeeld. Een formule heeft 30 vestigingen en wil Google, Apple en Bing bijhouden, met reviewmanagement. Dat past in het Groei-pakket. Alle prijzen staan bij onze openbare tarieven.
| Onderdeel | Waarde | Toelichting |
|---|---|---|
| Vestigingen | 30 | Fictieve formule |
| Profielen in beheer | 90 | 30 x 3 kaartdiensten |
| Pakket | Groei | Profielbeheer, NAP-bewaking, reviewmanagement, berichten |
| Prijs per vestiging | € 400 per maand | Excl. btw |
| Totaal per maand | € 12.000 | 30 x € 400, excl. btw |
Welke fouten maken ketens met Google, Apple en Bing?
- Dubbele vermeldingen na een verhuizing of overname door een nieuwe franchisenemer.
- Gesloten vestigingen die in Apple of Bing nog open staan.
- Afwijkende namen, zoals een plaatsnaam of slogan achter de formulenaam in één dienst.
- Geen eigenaarschap bij het hoofdkantoor, waardoor niemand toegang heeft als een franchisenemer vertrekt.
Op franchiseseo.nl lees je meer over het benchmarkonderzoek. Wil je alle punten per vestiging afvinken, gebruik dan een checklist voor lokale vindbaarheid. Andere gidsen vind je in de kennisbank voor franchise marketeers.
Wat kost een vestiging die niet in de top 3 van Google Maps staat?
Deze rekensom gebruikt Nederlandse cijfers in plaats van Amerikaanse klikpercentages. De gemiddelde omzet per franchisevestiging komt uit de NFV Franchise Statistiek (peiljaar 2025). Hoeveel omzet een vestiging misloopt zonder toppositie in Google Maps, met een Google Bedrijfsprofiel dat niet op orde is of zonder goed reviewbeheer, kan niemand vooraf exact zeggen. Daarom reken je per oorzaak met een scenario: een paar procent van de omzet die naar een beter zichtbare concurrent gaat. Tel ze op en je ziet wat het samen kost.
| Sector | Omzet per vestiging per jaar | 1% omzet gemist | 3% omzet gemist | Groei-pakket (€ 4.800 per jaar) als deel van de omzet |
|---|---|---|---|---|
| Alle sectoren (gemiddeld) | € 1.445.000 | € 14.450 | € 43.350 | 0,33% |
| Dienstverlening | € 480.000 | € 4.800 | € 14.400 | 1% |
| Horeca | € 1.230.000 | € 12.300 | € 36.900 | 0,39% |
| Zorg | € 1.270.000 | € 12.700 | € 38.100 | 0,38% |
| Detailhandel non-food | € 1.750.000 | € 17.500 | € 52.500 | 0,27% |
| Detailhandel food | € 2.910.000 | € 29.100 | € 87.300 | 0,16% |
| Overige formules | € 680.000 | € 6.800 | € 20.400 | 0,71% |
- 6 van de 100 grootste franchiseketens reageren binnen 24 uur op een Google-review; de gemiddelde responstijd is 6,8 dagen en 90% heeft aantoonbaar geen reviewmanagementproces.
- Slechts 40% van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen is volledig ingevuld.
- Eén review werd in de meting gemiddeld rond de 15.000 keer bekeken: een onbeantwoorde klacht staat dus voor duizenden mensen open.
- 42% van de consumenten doet liever geen zaken met een bedrijf dat nooit op reviews reageert (BrightLocal 2026).
Bronnen: NFV Franchise Statistiek, peiljaar 2025 (34.937 vestigingen, € 50,5 miljard omzet); Local SEO Franchise Benchmark 2026 (100 grootste ketens, 500 profielen); rekenmodel per sector op franchiseseo.nl. De percentages zijn scenario's die je zelf kiest, geen meting en geen belofte. Wij beloven geen posities of omzet.
Vragen over Google Maps, Apple Maps en Bing Places
Welke kaartdienst moet een keten als eerste op orde brengen?
Neemt Apple Maps gegevens over uit Google?
Is Bing Places nog de moeite waard voor een formule?
Hoe voorkom ik dubbele vestigingen in kaartdiensten?
Wie hoort eigenaar te zijn van de kaartprofielen?
Hoe zet een keten Apple Showcases in bij landelijke acties?
Hoe vaak moet je kaartgegevens per vestiging controleren?
Helpen kloppende kaartprofielen ook bij AI-assistenten?
Kan een franchisenemer zijn eigen kaartprofiel aanpassen?
Zie ik per kaartdienst hoe vaak een vestiging gevonden wordt?
Bronnen
Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur
Vraag de gratis zichtbaarheidsscan aan en zie per vestiging hoe je ervoor staat in Google, Apple en Bing.