Een marketingdashboard per vestiging laat in één scherm zien hoe zichtbaar elke vestiging is en wat dat oplevert: weergaven in Maps en zoeken, belkliks, reviews, websitebezoek, leads en advertentiekosten. Je hebt het bij elk pakket, vanaf Basis. Het hoofdkantoor ziet de hele keten, de franchisenemer zijn eigen vestiging.
Waarom heeft een franchiseketen een dashboard per vestiging nodig?
Online marketing voor een keten speelt zich af op tientallen plekken tegelijk: Bedrijfsprofielen, Apple Maps, Bing, social media, advertentieaccounts en de website. Elk platform heeft zijn eigen rapport. Zonder één overzicht weet niemand welke vestiging achterblijft en waarom.
Hoe groot dat gat kan zijn, zagen we in onze Local SEO Benchmark Franchise Ketens 2026: van de bekeken Bedrijfsprofielen was maar 40% volledig ingevuld. Zulke verschillen tussen vestigingen vallen pas op als je ze naast elkaar zet. Het dashboard doet precies dat.
Welke meetpunten staan in het dashboard per vestiging?
We verdelen de meetpunten in twee groepen. Zichtbaarheid vertelt of mensen de vestiging vinden. Resultaat vertelt of ze daarna contact opnemen. Meer achtergrond per meetpunt lees je in KPI's voor online franchise marketing.
| Meetpunt | Waarom | Hoe meten we het |
|---|---|---|
| Weergaven in Maps en zoeken | Basis van lokale zichtbaarheid | Gegevens uit Google Bedrijfsprofiel, Apple Business Connect en Bing Places |
| Belkliks en routeaanvragen | Directe intentie om langs te komen of te bellen | Acties per profiel en per vestigingspagina |
| Reviews en reactietijd | Vertrouwen en zorg voor klanten | Telling en tijd tot antwoord per vestiging |
| Zichtbaarheid in AI-assistenten | Steeds meer mensen vragen een assistent om advies | Vaste testvragen per regio in ChatGPT, Gemini en Copilot |
| Websitebezoek en leads | Laat zien wat zichtbaarheid oplevert | Analytics met een filter per vestigingspagina |
| Advertentiekosten per lead | Rendement van betaald bereik | Uitgaven gedeeld door aanvragen per vestiging |
Wie ziet wat in het dashboard van de formule?
Niet iedereen heeft dezelfde informatie nodig. Het hoofdkantoor wil vergelijken en sturen, de franchisenemer wil weten hoe zijn eigen vestiging ervoor staat. Daarom zijn er drie weergaven.
| Weergave | Voor wie | Wat je ziet |
|---|---|---|
| Keten | Directie en marketing van het hoofdkantoor | Alle vestigingen naast elkaar, met ranglijst per meetpunt |
| Regio | Regiomanagers | De vestigingen in hun gebied en de verschillen daartussen |
| Vestiging | Franchisenemer | Eigen cijfers, ontwikkeling per maand en concrete actiepunten |
Sturen op uitzonderingen
Bij honderd vestigingen lees je geen honderd rapporten. Het dashboard markeert vestigingen die afwijken, zoals een daling in weergaven of een review die nog geen antwoord heeft. Daar begint het gesprek. Voor de rol van het hoofdkantoor zie ook online marketing voor hoofdkantoren.
Samenwerken op basis van meetbare resultaten, niet op basis van een jaarcontract. Begin met de gratis zichtbaarheidsscan.
Hoe gebruiken we AI bij rapportage per vestiging?
Data verzamelen uit veel platforms is werk dat AI goed kan versnellen. We gebruiken het om gegevens samen te voegen, afwijkingen te signaleren en een korte samenvatting per vestiging op te stellen. Een specialist controleert die samenvatting voordat het maandrapport verstuurd wordt. Ook de antwoorden van AI-assistenten op onze vaste testvragen leggen we elke maand vast, als onderdeel van Generative Engine Optimisation voor ketens. Meer over de verdeling tussen mens en machine lees je bij AI-gedreven marketing voor ketens.
Waar gaat rapportage bij ketens vaak mis?
De meest voorkomende fout is te veel cijfers zonder conclusie. Een rapport van dertig pagina's wordt niet gelezen. Andere valkuilen: profielen die niet aan de juiste vestiging gekoppeld zijn, zodat cijfers verkeerd optellen, en kanalen die ontbreken. Vestigingen die wel in Google staan maar niet in Apple Maps of je ketenvermeldingen in Bing, missen een deel van het beeld. Daarom controleren we bij de start de koppeling van elk profiel aan elke vestiging.
Een laatste valkuil is meten zonder afspraak over wat je ermee doet. We spreken vooraf af welke drempel tot actie leidt, bijvoorbeeld een review die langer dan een dag openstaat of een vestiging waarvan de weergaven twee maanden op rij dalen. Zo wordt het dashboard een werklijst in plaats van een plaatje.
Fictief voorbeeld: drie vestigingen in het dashboard
Hieronder een verzonnen momentopname van drie vestigingen van dezelfde formule. Het laat zien hoe het dashboard verschillen zichtbaar maakt.
| Meetpunt | Vestiging A | Vestiging B | Vestiging C |
|---|---|---|---|
| Weergaven in Maps per maand | 4.200 | 1.100 | 3.800 |
| Belkliks en routeaanvragen | 310 | 60 | 270 |
| Gemiddelde reactietijd op reviews | 10 uur | 6 dagen | 20 uur |
| Leads via de vestigingspagina | 45 | 8 | 39 |
| Actiepunt | Doorgaan | Profiel aanvullen en reviews beantwoorden | Foto's vernieuwen |
Wat kost het dashboard per vestiging?
Het dashboard en het maandrapport horen bij elk pakket, ook bij Basis. Je betaalt er dus niet apart voor. Welke meetpunten gevuld worden, hangt af van de diensten die je afneemt, zoals reputatiebeheer per vestiging of advertenties. Bekijk de pakketten bij heldere prijzen per vestiging en de kanalen bij onze online marketingdiensten.
Wat kost een vestiging die niet in de top 3 van Google Maps staat?
Deze rekensom gebruikt Nederlandse cijfers in plaats van Amerikaanse klikpercentages. De gemiddelde omzet per franchisevestiging komt uit de NFV Franchise Statistiek (peiljaar 2025). Hoeveel omzet een vestiging misloopt zonder toppositie in Google Maps, met een Google Bedrijfsprofiel dat niet op orde is of zonder goed reviewbeheer, kan niemand vooraf exact zeggen. Daarom reken je per oorzaak met een scenario: een paar procent van de omzet die naar een beter zichtbare concurrent gaat. Tel ze op en je ziet wat het samen kost.
| Sector | Omzet per vestiging per jaar | 1% omzet gemist | 3% omzet gemist | Groei-pakket (€ 4.800 per jaar) als deel van de omzet |
|---|---|---|---|---|
| Alle sectoren (gemiddeld) | € 1.445.000 | € 14.450 | € 43.350 | 0,33% |
| Dienstverlening | € 480.000 | € 4.800 | € 14.400 | 1% |
| Horeca | € 1.230.000 | € 12.300 | € 36.900 | 0,39% |
| Zorg | € 1.270.000 | € 12.700 | € 38.100 | 0,38% |
| Detailhandel non-food | € 1.750.000 | € 17.500 | € 52.500 | 0,27% |
| Detailhandel food | € 2.910.000 | € 29.100 | € 87.300 | 0,16% |
| Overige formules | € 680.000 | € 6.800 | € 20.400 | 0,71% |
- 6 van de 100 grootste franchiseketens reageren binnen 24 uur op een Google-review; de gemiddelde responstijd is 6,8 dagen en 90% heeft aantoonbaar geen reviewmanagementproces.
- Slechts 40% van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen is volledig ingevuld.
- Eén review werd in de meting gemiddeld rond de 15.000 keer bekeken: een onbeantwoorde klacht staat dus voor duizenden mensen open.
- 42% van de consumenten doet liever geen zaken met een bedrijf dat nooit op reviews reageert (BrightLocal 2026).
Bronnen: NFV Franchise Statistiek, peiljaar 2025 (34.937 vestigingen, € 50,5 miljard omzet); Local SEO Franchise Benchmark 2026 (100 grootste ketens, 500 profielen); rekenmodel per sector op franchiseseo.nl. De percentages zijn scenario's die je zelf kiest, geen meting en geen belofte. Wij beloven geen posities of omzet.
Vragen over het marketingdashboard per vestiging
Kost het dashboard per vestiging extra bovenop een pakket?
Kan een franchisenemer alleen de eigen vestiging inzien?
Uit welke bronnen haalt het dashboard zijn gegevens?
Hoe vaak worden de cijfers in het dashboard bijgewerkt?
Krijg ik ook uitleg bij de cijfers of alleen grafieken?
Kan ik het dashboard gebruiken in overleg met franchisenemers?
Wat gebeurt er met onze data als we stoppen?
Toont het dashboard ook de resultaten van werving van franchisenemers?
Meten jullie ook zichtbaarheid in ChatGPT en andere AI-assistenten?
Kunnen bestaande rapportages van de formule in het dashboard?
Bronnen
Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur
Vraag de gratis zichtbaarheidsscan aan en zie je eerste nulmeting per vestiging.